Politica de Confidențialitate Veraroma
Această politică de confidențialitate descrie modul în care informațiile dumneavoastră personale sunt colectate, utilizate și protejate atunci când vizitați sau faceți o achiziție pe site-ul veraroma.ro.
1. Informații personale pe care le colectăm
Atunci când vizitați site-ul nostru, colectăm automat anumite informații despre dispozitivul dvs. Ne referim la acestea ca Informații despre dispozitiv. Acestea includ:
- Date tehnice: Informații despre browserul web, adresa IP, fusul orar și unele cookie-uri instalate pe dispozitivul dvs.
- Comportamentul pe site: Pe măsură ce navigați, colectăm date despre paginile web sau produsele pe care le vizualizați, site-urile sau termenii de căutare care v-au adus pe veraroma.ro și modul în care interacționați cu magazinul nostru.
Colectăm Informațiile despre dispozitiv folosind următoarele tehnologii:
- Cookie-urile: Fișiere de date plasate pe dispozitivul dvs., care conțin adesea un identificator unic anonim. (Pentru mai multe informații despre cum să dezactivați cookie-urile, vizitați allaboutcookies.org).
- Fișierele jurnal (Log files): Urmăresc acțiunile care au loc pe site și colectează date precum adresa IP, tipul de browser, furnizorul de internet, paginile de trimitere/ieșire și marcajele de dată/oră.
- Etichetele (Tags) și Pixelii: Fișiere electronice utilizate pentru a înregistra informații despre modul în care navigați pe site.
În plus, atunci când efectuați sau încercați să efectuați o achiziție, colectăm anumite informații necesare direct de la dvs., cunoscute ca Informații despre comandă. Acestea includ:
- Numele și prenumele
- Adresa de facturare și adresa de livrare
- Adresa de e-mail
- Numărul de telefon
Când folosim termenul „Informații personale” în această politică, ne referim atât la Informațiile despre dispozitiv, cât și la Informațiile despre comandă.
2. Cum utilizăm informațiile dvs. personale?
Folosim Informațiile despre comandă în primul rând pentru a onora achizițiile făcute pe veraroma.ro. Acest lucru include:
- Procesarea informațiilor de plată;
- Organizarea transportului (ex. generarea AWB-urilor pentru curier);
- Emiterea facturilor și a confirmărilor de comandă;
- Comunicarea cu dvs. în legătură cu comanda plasată.
- Opțional: Dacă v-ați dat acordul, vă vom trimite informații sau oferte promoționale referitoare la produsele noastre (lumânări, accesorii etc.).
Folosim Informațiile despre dispozitiv pentru:
- A detecta potențialele riscuri și fraude (în special prin monitorizarea adreselor IP);
- A îmbunătăți și optimiza site-ul nostru (de exemplu, analizând modul în care clienții noștri navighează pentru a face site-ul mai ușor de folosit);
- A evalua succesul campaniilor noastre de marketing.
3. Împărtășirea informațiilor personale și retenția datelor
Retenția datelor: Când plasați o comandă prin intermediul site-ului, vom păstra Informațiile despre comandă în evidențele noastre atât timp cât este necesar pentru a vă oferi serviciile sau până când ne solicitați în mod expres să ștergem aceste date.
Partajarea cu terți: Împărtășim informațiile personale doar cu terțe părți de încredere, strict pentru a ne ajuta să procesăm și să livrăm comenzile (de exemplu: procesatorul de plăți pentru tranzacțiile online, firmele de curierat pentru livrarea coletelor).
De asemenea, este posibil să partajăm informațiile dvs. personale pentru a respecta legile și reglementările aplicabile, pentru a răspunde la o citație, unui mandat de percheziție sau unei alte solicitări legale, ori pentru a ne proteja drepturile.
4. Opțiunea „Do Not Track” (Nu Urmări)
Vă rugăm să rețineți că nu modificăm practicile de colectare a datelor atunci când detectăm semnalul „Do Not Track” din browserul dvs. În acest caz, se vor folosi strict informațiile necesare pentru plasarea și procesarea unei comenzi, fiind blocate informațiile statistice sau de marketing (profilare).
5. Drepturile dumneavoastră (Conform GDPR)
Dacă sunteți rezident european, aveți dreptul legal să accesați informațiile personale pe care le deținem despre dvs. și să solicitați corectarea, actualizarea sau ștergerea acestora.
Dacă doriți să vă exercitați acest drept, vă rugăm să ne contactați direct la adresa de e-mail: contact@veraroma.ro.
Vă reamintim că vă procesăm informațiile pentru a ne putea îndeplini contractele cu dvs. (livrarea comenzilor) sau pentru a ne urmări interesele legitime de afaceri enumerate mai sus.
6. Modificări ale politicii
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate periodic, pentru a reflecta, de exemplu, modificările aduse practicilor noastre interne sau din alte motive operaționale, legale ori de reglementare.
7. Contactează-ne
Pentru mai multe informații despre practicile noastre de confidențialitate, dacă aveți întrebări sau dacă doriți să depuneți o plângere, ne puteți contacta oricând prin e-mail la: contact@veraroma.ro